“先做人,后做事。守合同、重信用早已融入到我们企业的核心价值观当中,扎根在每位员工心中。对信用的坚持,也是我们打造百年民族品牌历程中最不能放弃的初心。”绿之韵总裁助理蒋文说道。
近年来,随着健康管理逐渐得到重视,保健需求越发强烈。乘着市场东风,成立于2003年的绿之韵,始终坚持以产品为导向的发展理念,在经营销售中秉持信用为先,积极承担社会责任,已连续7年获评纳税信用A级企业,连续14年获评湖南省“守合同重信用”企业。
重诺践行,走出发展之路
新兴成立的企业,想在21世纪初竞争激烈的健康食品市场中站住脚跟并非易事。绿之韵却秉承“和诚立信,竞超兴业”的经营宗旨和“共赢”的合作理念,在“脑白金”盛行的年代逐渐打响了名声。
2015年11月,来自黑龙江哈尔滨新客户的一笔大订单让绿之韵公司在欣喜之余,压力倍增。
时值春节之际,绿之韵产品出货量大,自动生产线产能即将达到上限。在接到新订单后,为保证按照合同约定完成生产任务,该公司紧急召开生产会议,2天完成了产品方案、原材料采购、数据核算,15天内完成了产品的加工制造、产品包装,1天完成了调度发货,并挤出5天充裕的时间用于途中运输。
一切都在按部就班的稳步推行中,可当运输车辆将要到达黑龙江境内时,高速公路因下雪路面结冰,全线紧急封闭。此时,离合同约定交货时间仅剩1天。
时间紧、任务重,货物却停滞不前。绿之韵生产工厂副总经理许达仲收到消息后,当机则断,火速安排黑龙江分公司、吉林分公司、内蒙分公司抽调精干力量赶赴高速公路与运输车辆会合,分批次经省道、县道运输,在运输成本大大增加的情况下,如期向客户交货。
事后谈及此事,绿之韵董事长胡国安表示,绿之韵公司始终把合同履约作为品牌建设重要抓手,通过强化合同管理,落实信用基础,不断培育企业信用文化,打造“质量、服务、责任”诚信品牌。
此次“仗义”的举动得到了黑龙江客户方一致认可,并将往后众多的生产、研发业务托付给绿之韵,与其建立起了长久稳定的合作关系。
从长沙东塘落笔,到开拓14家下属企业、14家全国分公司的汪洋市场,从螺旋藻发家,到转型成为集日用品、护肤品、保健食品的研制、销售于一体的高科技集团企业……在与合作伙伴“共赢”的过程中,绿之韵的“朋友”逐渐遍布全国。
品质说话,赢得消费者信赖
原创核心技术研发,源头生产质量保障。
面对竞争激烈的健康食品市场,绿之韵坚定靠产品说话,通过“公司+基地+农户”模式,在国内建起6个种植生产基地,精选中医药材作为产品原料,确保产品绿色、天然、安全,让消费者买的安心、用的放心。
想客户之所想,拧紧产品品质安全阀,是绿之韵能在市场上立足的法宝。建设高标准GMP生产车间、配备智能化食品生产系统、二维码产品溯源系统、开通400客服直通电话、回访机制……绿之韵的产品从生产、检验到售后有一套完备的产品销售体系,实现了全过程的信息化和智能化管理,进一步降低了风险,提升了市场信任度。
在此基础上,绿之韵开发出健康食品、护肤品、日用品及健康生活系列等100多款产品,并创立了“韵宜生”“绿韵兰茜”“享居”三大子品牌。
“关于售后,我们建立了《绿之韵产品退换货制度》,切实维护消费者权益。”蒋文告诉记者,消费者可以在不影响商品二次销售的情况下无理由退换货。
近年来,绿之韵通过科技创新,进行产学研合作,搭建了集团“3院校、3中心、1工作站”的立体科研平台,先后与湖南中医药大学、湖南农业大学等科研院校合作。截至目前,共获得专利授权85项。
靠品质开拓创新,用诚信稳立市场。绿之韵将继续以诚信为本,深耕加工领域,并向技术领域不断靠拢,持续为客户提供优质服务,致力打造一批在全国享有声誉的产品,创新铸就民族品牌。