美年大健康体检故事｜以顾客为中心，以服务树信誉

健康好时光

以顾客为中心，以服务树信誉。 2022年7月12日上午，邓先生 将一面写有“ 以病人为中心，以服务树信誉”的锦旗送到了怀化美年大健康郭承栋主任手中。邓先生表示：非常感谢美年大健康的医务工作者对每一位体检者 细心周到的体检服务和认真负责的态度。作为一名体检者，能充分感受到美年的 服务质量和管理都是高标准的，从每一项检查能感受到细心、 温馨，让人很放心，充分体现了体检中心的医务工作者们上下一条心。还 特别提到了一直给邓先生做检后回访工作的总检主任郭承栋医师。

据悉，邓先生一直对自己的健康比较关注，2020年7月在美年大健康体检时，在B超肝胆脾胰检查中B超医生发现肝部有26*24mm低回声病变，B超结合甲胎蛋白重度阳性，认为原发性肝癌可能性，立即向总检室郭承栋主任汇报，随后由郭主任一路跟踪回访。邓先生立马在怀化市第一人民医院进一步确诊，检查结果与怀化美年高度一致，随后前往湖南省湘雅附二院肝胆科做进一步相关治疗。从手术到目前恢复已有2年，达到早期肝癌治疗标准。湘雅附二院肝胆外科肝癌治疗团队认为是早期肝癌治疗的最好病例，得益于基层体检机构治疗的早期发现与重视。邓先生呼吁大家一定要懂得身体健康和生命质量的重要性，要时刻保持好良好的心态，不但要身体健康，心态 健康更重要！“ 感谢怀化美年大健康的关怀，服务很细致，很周到，谢谢你们。”

怀化美年大健康以优质的服务和负责认真的医技质量赢得客户赞许。

体检，不会改变你的生活，而是防止你的生活被改变！早发现、早诊断、早治疗，防患于未然！每一次感谢信、表扬信，每一面锦旗，都是客户朋友对美年大健康体检工作的肯定，也是我们继续努力工作的动力，希望我们的医务工作者都能持续发扬认真负责、耐心细致的工作精神，努力做好各项工作，不断提高医质医技，让客户们满意。

客户的满意和认可是对美年大健康体检中心全体医护人员最大的肯定和鼓励，是无声却又是最热烈的掌声，也是对体检中心医护人员付出关爱最好的回应。一面锦旗彰显医者风范，更将激励全体医护人员再接再厉，精化技术、细化服务，为更多客户守护生命质量。